Caspia Home
Caspia Home Poslat půdorys a získat nabídku

Ochrana osobních údajů v aplikaci Caspia Home

Jaké údaje zpracovává aplikace Caspia Home, kde jsou uložené, komu je předáváme a jak požádat o jejich smazání.


English version: Caspia Home app privacy policy.

Tyto zásady platí pro aplikaci Caspia Home pro Android, iOS, Mac, Windows a ve webové verzi. Správcem údajů je Caspia Tech s.r.o., IČO: 03035263, se sídlem Pražákova 1008/69, Brno. S čímkoli kolem vašich údajů nám pište na info@caspiatech.cz. Zásady pro náš web najdete na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

1. Přihlášení

Do aplikace se přihlašujete uživatelským jménem a heslem k vašemu domu. Účet vám založí náš technik a je uložený na serveru ve vašem domě. Aplikace nemá vlastní registraci ani přihlášení přes Apple nebo Google. V telefonu zůstává uživatelské jméno, adresa domu a přihlašovací klíč, abyste nemuseli heslo zadávat pořád znovu (heslo samotné ne). Aplikace si v telefonu drží i dočasnou kopii zobrazených údajů domu, například pravidel a půdorysu.

2. Údaje o vašem domě

Stavy zařízení, historie měření, pravidla domu i konverzace s Asistentem jsou uložené na serveru ve vašem domě. Aplikace je jen zobrazuje a posílá do domu vaše povely. Mezi ně patří i to, kdo je doma: to nezjišťuje aplikace, ale dům sám podle telefonů připojených k domácí síti.

Když dům ovládáte mimo domov, povely a stavy procházejí naším serverem v Německu, který je jen předává.

Jednou týdně zálohujeme konfiguraci a data domu (nastavení, historie, pravidla a konverzace s Asistentem) na náš záložní server v České republice. Zálohy jsou šifrované a nejstarší z nich držíme nejdéle tři roky, abychom dům mohli obnovit i po delší době. Naši technici mají do domu servisní přístup kvůli údržbě, aktualizacím a opravám, o které požádáte.

3. Caspia Asistent

Týká se jen domů, které mají Caspia Asistent. Text vašeho dotazu odchází z domu přes náš server ke službě Google Gemini, která odpověď připraví. Spolu s dotazem odchází i to, co Asistent potřebuje znát o domě: pravidla, názvy místností a zařízení a výsledky dotazů do historie, kam může patřit i to, kdo byl doma.

Text dotazů na našem serveru neukládáme. Evidujeme jen spotřebu: dům, použitý model, rozsah zpracovaného textu a čas. Když se volání nepovede, uložíme k chybě i krátký začátek odpovědi služby, ve výjimečném případě v něm může být kus odpovědi Asistenta. Konverzace zůstává ve vašem domě, nejvýš 200 zpráv. Je společná pro celý dům, vidí ji všichni uživatelé domu. Na žádost majitele domu ji smažeme (oddíl 8).

Google dotazy zpracovává jako náš zpracovatel. U placené služby, kterou používáme, je podle svých podmínek nepoužívá ke zlepšování svých produktů ani k trénování modelů. Po omezenou dobu je uchovává jen kvůli odhalování zneužití služby a může je zpracovávat i mimo Evropskou unii. Podrobnosti jsou v podmínkách Gemini API.

4. Požadavek na podporu

Když v aplikaci potvrdíte odeslání požadavku na podporu, pošleme do našeho systému úkolů text požadavku, vaše uživatelské jméno, verzi aplikace a modulu, potřebné údaje z domu a nejvýš pět obrázků, které sami vyberete. Slouží jen k vyřešení vašeho požadavku.

5. Statistika používání

Abychom věděli, co v aplikaci lidé používají, zaznamenáváme zobrazené obrazovky, několik druhů událostí (například ovládání, změna režimu, dotaz na Asistenta), verzi aplikace, platformu a název domu, podle kterého jde váš dům poznat. Server statistiky k tomu sám zaznamená typ zařízení, systém, prohlížeč, jazyk a rozlišení obrazovky. Neposíláme jména lidí ani obsah domu a nepoužíváme cookies. Statistika běží na našem vlastním serveru (Umami), ne u reklamní nebo analytické firmy. IP adresu neukládáme, při příjmu z ní jen určíme zemi, kraj a město. Statistiku můžete vypnout v Nastavení aplikace přepínačem „Pomáhat s vylepšováním aplikace“.

Aplikace neposílá hlášení o pádech ani oznámení přes Google nebo Apple. Aktualizace si stahuje sama z našeho webu, náš server přitom vidí IP adresu telefonu.

6. Oprávnění telefonu

Na Androidu aplikace potřebuje jen přístup k internetu a ke stavu sítě, na iOS přístup k místní síti, aby našla váš dům. K poloze, fotoaparátu, mikrofonu, kontaktům ani fotkám přístup nemá. Obrázek k požadavku na podporu vybíráte sami v systémovém výběru souborů.

7. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě. Pomáhají nám tito zpracovatelé:

Záložní server v České republice je náš vlastní.

8. Smazání účtu a údajů

Váš účet: o smazání požádejte e-mailem na info@caspiatech.cz z adresy, kterou u nás máte. Do 30 dnů smažeme váš účet v domě a vaše požadavky na podporu. Konverzace s Asistentem jsou společné pro celý dům a smažeme je na žádost majitele domu. Ve starších zálohách domu mohou tyto údaje zůstat, dokud zálohy nevyprší, nejdéle tři roky.

Celý dům: když dům přestane Caspii používat, smažeme na žádost majitele domu do 30 dnů i přístup na dálku a k Asistentovi a zálohy domu na našem serveru.

Statistiku používání a evidenci spotřeby Asistenta dnes držíme bez pevné lhůty, na požádání ji pro váš dům smažeme. Údaje, které zůstávají ve vašem domě, patří vám.

9. Vaše práva

Podle nařízení GDPR máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, získat k nim přístup, nechat je opravit nebo smazat, omezit jejich zpracování a vznést námitku. Pokud se vám nebude líbit, jak s údaji zacházíme, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto zásady platí od 2026-11-07.

Zpět na úvodní stránku